약관 및 정책

제1조 (목적)

이 약관은 디엑스컨설팅 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 Dobby CRM 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리 · 의무를 정해요.

제2조 (용어)

• "회원": 약관에 동의하고 가입해 서비스를 이용하는 사람
• "고객": 회원이 보낸 견적 · 계약 · 청구 링크로 문서를 받는 사람(가입하지 않은 사람 포함)
• "문서": 회원이 서비스로 작성 · 발행하는 견적서 · 계약서 · 청구서와 그 버전
• "유료 요금제": Starter · Growth · Success처럼 요금을 내고 쓰는 요금제
• "결제 대행사": 유료 요금제의 결제와 판매를 대행하는 Lemon Squeezy LLC

제3조 (약관의 효력과 변경)

약관은 서비스 화면에 게시해 효력이 생겨요. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있고, 바꿀 때는 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지해요. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있어요.

제4조 (가입)

만 14세 이상이면 가입할 수 있어요. 회원은 정확한 정보로 가입해야 하며, 다른 사람의 정보를 쓰면 이용이 제한될 수 있어요.

제5조 (계정 관리)

계정과 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있어요. 계정을 다른 사람에게 넘기거나 빌려줄 수 없고, 도용을 알게 되면 바로 회사에 알려 주세요.

제6조 (서비스 내용)

회사는 기능을 추가하거나 바꿀 수 있고, 회원에게 중요한 변경은 미리 알려 드려요. 설비 점검이나 장애가 있으면 서비스가 잠시 멈출 수 있어요.

• 견적서 작성 · AI 변환 · 발행 · 열람 확인 · 의견 협의 · 버전 관리 · 수락 기록
• 계약서 작성 · 전자서명 요청과 서명 증적 보관
• 청구서 발행 · 입금 확인 · 독촉 메일 · 신고 자료 정리 등 수금 관리
• 커뮤니티 · 기능제안 게시판

제7조 (요금과 결제)

무료 요금제는 요금 없이 쓸 수 있고, 요금제마다 쓸 수 있는 기능과 한도는 요금제 화면에 안내해요.

유료 요금제는 고른 결제 주기(월 또는 연)마다 자동 결제돼요. 결제는 결제 대행사가 판매자로서 처리하고, 결제 화면에 표시된 금액 · 통화 · 세금이 실제 청구 기준이에요. 영수증과 결제 수단 변경 · 해지는 결제 관리 화면(결제 대행사 고객 포털)에서 할 수 있어요.

유료 요금제에는 14일 무료 체험이 있고, 체험은 계정마다 한 번만 받을 수 있어요. 체험을 시작할 때 결제 수단을 등록하고, 체험이 끝나기 전에 해지하지 않으면 체험이 끝나는 날 첫 결제가 이뤄져요. 이전에 체험하거나 유료 요금제를 쓴 적이 있으면 체험 없이 바로 결제돼요.

결제가 실패하면 결제 대행사가 다시 시도하는 동안 유료 기능을 계속 쓸 수 있고, 끝내 결제되지 않으면 무료 요금제로 바뀌어요. 무료 요금제로 바뀌어도 작성한 문서는 그대로 볼 수 있어요. 다만 무료 요금제의 한도를 넘는 새 작성 · 발행과 유료 기능(내 로고 사용 등)은 막히고, 다시 유료 요금제로 바꾸면 되돌아와요.

요금을 바꿀 때는 30일 전에 알리고, 바뀐 요금은 다음 결제일부터 적용해요.

제8조 (해지와 환불)

회원은 언제든지 유료 요금제를 해지할 수 있어요. 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 쓸 수 있어요.

결제일로부터 7일 안에 유료 기능을 쓰지 않았다면 전액 환불해 드려요. 그 밖에는 이미 결제한 기간의 요금을 일할로 돌려드리지 않지만, 회사의 잘못으로 서비스를 제대로 쓰지 못했거나 관련 법령이 환불을 정한 경우에는 예외예요.

환불은 tomilee@dxconsulting.co.kr로 요청하면 확인 후 결제 대행사를 통해 결제한 수단으로 돌려드려요.

제9조 (전자서명과 전자문서)

서비스의 전자서명은 받는 사람이 이메일 인증번호로 본인을 확인한 뒤 서명 이미지를 그리거나 이름을 입력하는 방식이에요. 회사는 서명 시각 · IP 주소 · 기기 정보 · 문서 해시값을 서명 증적으로 기록하고, 서명 뒤에는 문서를 바꿀 수 없게 잠가요.

회사는 「전자서명법」에 따른 전자서명인증사업자가 아니에요. 전자서명과 계약의 효력은 당사자의 합의와 관련 법령에 따라 정해지며, 더 강한 본인 확인이 필요한 계약이라면 회원이 별도 방법을 함께 써야 해요.

제10조 (회원의 의무)

• 법령과 이 약관, 서비스 안내를 지켜야 해요.
• 다른 사람의 권리를 침해하거나 허위 · 불법 내용을 담은 문서를 보내서는 안 돼요.
• 고객 정보를 입력하고 문서를 보낼 때 필요한 고지 · 동의를 스스로 갖춰야 해요.
• 스팸 발송, 서비스 무단 복제 · 역설계, 정상 운영 방해를 해서는 안 돼요.

제11조 (이용 제한)

회원이 제10조를 어기면 회사는 사전 안내 후 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있어요. 긴급한 경우 먼저 조치하고 바로 알려 드려요. 회원은 이의를 제기할 수 있어요.

제12조 (게시물과 문서의 권리)

회원이 작성한 문서와 첨부 자료, 게시글의 권리는 회원에게 있어요. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 저장 · 전송 · 표시해요. 법령이나 약관을 어긴 게시글은 숨기거나 지울 수 있어요.

제13조 (AI 기능)

AI 변환과 초안 작성 결과는 참고용 초안이에요. 금액 · 조건 등 최종 내용은 회원이 확인한 뒤 발행해야 하며, 합계 금액은 서비스가 다시 계산해 표시해요.

제14조 (책임의 한계)

문서의 내용과 회원 · 고객 사이의 거래 조건 · 대금에 대한 책임은 당사자에게 있어요. 회사는 거래의 당사자가 아니에요.

회사는 천재지변, 회원의 귀책, 제3자 서비스 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않아요. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 예외예요.

중요한 문서는 PDF로 내려받아 따로 보관하기를 권해요.

제15조 (탈퇴)

회원은 언제든지 환경설정에서 탈퇴할 수 있어요. 유료 요금제를 쓰고 있다면 먼저 해지해 주세요. 탈퇴하면 개인정보처리방침에 따라 정보를 파기하고, 파기한 문서는 되살릴 수 없어요.

제16조 (분쟁 해결)

분쟁이 생기면 먼저 tomilee@dxconsulting.co.kr로 알려 주세요. 원만히 해결되지 않으면 이 약관은 대한민국 법을 따르고, 민사소송법상 관할 법원에서 해결해요.

부칙

이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행해요.